Általános Szerződési Feltételek

A manku.hu webáruház üzemeltetője a Anže Kuzma s.p. vállalkozás, székhely: Kovorska cesta 51, 4290 Tržič, Szlovénia.

Kérjük a manku.hu webáruház felhasználóit, hogy figyelmesen olvassák el az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), amelyek a webáruház használatával azonnal kötelező érvényűvé válnak. A vásárlás megerősítésével Ön igazolja, hogy megismerte és elfogadja az ÁSZF-et.

A vásárlás során elfogadja, hogy a fizetéshez a Barion Payment Zrt. által biztosított elektronikus fizetési rendszert használjuk. A Barion fizetési megoldás biztonságos, és megfelel a bankkártyás fizetésekre vonatkozó szabályoknak.

Szállítási/Feldolgozási idők:
A megrendeléseket jellemzően 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk. A kiszállítás általában 2–5 munkanapot vesz igénybe Magyarországon belül.

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására előzetes értesítés nélkül. A módosítások a weboldalon való közzétételükkel lépnek érvénybe.

Technikai okok miatt az áruházhoz való hozzáférés vagy annak működése időnként korlátozott vagy megszakított lehet. Ilyen esetekben a szolgáltató fenntartja a jogot egyes vagy minden termék értékesítésének ideiglenes vagy végleges korlátozására, illetve az oldal elérésének ideiglenes vagy végleges megszüntetésére.

A szolgáltató nem vállal felelősséget a webáruház nem működéséből eredő károkért, amelyek technikai problémák vagy visszaélések miatt következhetnek be.

Vásárlási folyamat

Ajánlatainkat a webkatalógus böngészésével tekintheti meg. A termékeket kategóriák szerint keresheti, amelyeket a menüben talál, és a jobb oldali szűrőkkel könnyítheti meg a keresést.

Kulcsszavas keresés nem elérhető. A kívánt terméket a „Kosárba” ikonra kattintva adhatja a kosarához. A kosár állapotát a jobb felső sarokban követheti nyomon. A „KOSÁR” gombra kattintva megtekintheti a kosár tartalmát, és továbbléphet a pénztárhoz.

Vásárlási lépések

Kosár: Itt módosíthatja a kiválasztott termékek mennyiségét. A kívánt mennyiséget a jobb oldali legördülő menüben választhatja ki, ahol a végösszeg és a szállítási díj is megjelenik. Ha van kedvezménykódja, azt a „Fizetési adatok” lépésnél adhatja meg.

Fizetési adatok: Itt kell megadnia a szállításhoz és fizetéshez szükséges adatait. Elérhető fizetési módok: utánvét, PayPal, bankkártyás fizetés.

Megrendelés megerősítése: A sikeres rendelés leadása után a képernyőn megjelenik a rendelési szám és egy visszaigazolás. Rendelése állapotáról emailben is tájékoztatjuk.

A szolgáltató további adategyeztetést kérhet vagy kapcsolatba léphet a vásárlóval a pontos szállítás érdekében. Ha a termék nincs raktáron, a szállítás a szolgáltató beszállítójának elérhetőségétől függ.

A vásárló rendszeresen kap információkat rendelése állapotáról. Ha a beszállító három hónapon belül nem tudja megerősíteni a termék elérhetőségét, a szolgáltató elutasíthatja a rendelést.

A manku.hu nem vállal felelősséget a szállítási késedelem vagy nem teljesítés következtében bekövetkező károkért.

Fizetési módok

A manku.hu webáruház a következő fizetési lehetőségeket kínálja:

Utánvét
Bankkártyás fizetés (Stripe szolgáltatással)
PayPal fizetés

A szolgáltató minden tranzakcióról számlát állít ki, amelyet emailben küld meg a vásárlónak. A vásárló köteles ellenőrizni a számlán szereplő adatok helyességét, és az esetleges hibákat 8 napon belül jelezni. A vásárlási szerződés elektronikus formában kerül archiválásra a szolgáltató szerverén.

Szállítás

A szállítás kizárólag a Szlovén Köztársaság területére lehetséges. Az EU más tagállamaiból érkező rendelések esetén, ha a szállítás Szlovéniába történik, válassza a „Szállítás másik címre?” lehetőséget, és adja meg a kívánt címet.

Raktáron lévő termékek, amelyeket munkanapokon 12 óráig rendelnek meg, általában még aznap elküldésre kerülnek, így a vásárló a következő munkanapon megkapja azokat. 12 óra után leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

A nem raktáron lévő termékek szállítási ideje 5–10 munkanap, kivéve, ha más szállítási idő van feltüntetve. A vásárlót tájékoztatjuk minden változásról.

A csomagokat szerződött partnerekkel szállítjuk, fő szállítónk a Pošta Slovenije. A szolgáltató fenntartja a jogot más szállítópartner igénybevételére a hatékonyság érdekében.

A szállítmányokat ajánlott vagy csomagküldő postai szolgáltatásként kézbesítjük. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a szállítási késedelmeket (jármű meghibásodása, balesetek, forgalmi problémák) nem tudjuk teljes mértékben befolyásolni.

Árak és fizetési feltételek

Minden ár euróban van feltüntetve, és tartalmazza az ÁFA-t, kivéve, ha másként van jelölve. A vásárlási szerződés megkötésekor érvényes árak a rendelés leadásakor feltüntetett árak.

A vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató visszaigazolja a rendelés átvételét. Ettől a pillanattól kezdve az árak és feltételek rögzítettek.

Kedvezmények és promóciós kódok nem összevonhatók. Az akciós árak és kedvezmények egyértelműen meg vannak jelölve, és csak az adott kampány időtartama alatt érvényesek.

Akciók és kedvezmények

A manku.hu webáruházban számos termék akciós áron és kedvezménnyel elérhető. Az aktuális promóciók mindig egyértelműen feltüntetésre kerülnek.

Promóciós kódok

A promóciós kódok különféle kedvezményeket biztosítanak, időben korlátozottak, és marketingüzenetek, hírlevelek vagy egyéb csatornák útján kerülnek közzétételre.

Elállás a rendeléstől

A szerződéstől való elállás részletes szabályai megtalálhatók a „Csere, visszaküldés és reklamációk” oldalon.

A vásárló a fogyasztóvédelmi törvény 43. cikke alapján 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási szándékot megteheti:

Kitöltött elállási űrlapon
Emailben az [email protected] címen
Írásban, postai úton

A termékeket 14 napon belül vissza kell küldeni a következő címre:
Kovorska cesta 51, 4290 Tržič, Szlovénia – Anže Kuzma részére.

Elállás nem lehetséges az alábbi esetekben:

Gyorsan romló vagy rövid szavatosságú áruk.
Felbontott audio- vagy videofelvételek, illetve számítógépes programok esetén.
Felbontott higiéniai termékek esetén.
Természetüknél fogva más termékekkel elválaszthatatlanul összekevert áruk esetén.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszatérítés az áru visszaérkezése után történik meg, de legkésőbb 14 napon belül.

A termékeket ne használja, ha még nem döntött véglegesen azok megtartásáról. Minden eredeti címkét és védőfóliát hagyjon épen.

Gyermekvédelem

A szolgáltató nem fogadhat el rendeléseket kiskorúaktól szülői vagy gyámengedély nélkül, és nem kezelheti a gyermekek adatait.

Panaszok és viták

A manku.hu betartja a fogyasztóvédelmi jogszabályokat, és hatékony panaszkezelési rendszert működtet. A panaszkezelés bizalmas.

Fogyasztói jogviták alternatív megoldása

A manku.hu biztosítja az online vitarendezési platform elérését:
Európai ODR Platform

Fogyasztói jogviták rendezése – Békéltető testületek

Amennyiben a vásárló és a szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita nem rendezhető egyeztetéssel, a vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületekről bővebb információ a következő oldalon található:
https://bekeltetes.hu/udvozlo

A békéltető testület eljárása díjmentes, és célja, hogy a felek egyezségre jussanak. A manku.hu vállalkozás aláveti magát a békéltető testületek eljárásának.

Kommunikáció

A szolgáltató csak akkor kommunikál távközlési eszközökön keresztül, ha a felhasználó ehhez nem tiltakozik, vagy ha a szerződés teljesítése érdekében szükséges.

Vélemények és hozzászólások

A vásárlók véleményeiket elküldhetik az [email protected] címre vagy közösségi csatornáinkon. A vélemények nyilvánosan megjelenhetnek promóciós célból.

Felelősség kizárása

A termékfotók illusztrációk, amelyek eltérhetnek a tényleges termékektől.

Adatvédelem és sütik

Az adatkezelési tájékoztató és a süti szabályzat elérhető a „Sütik” oldalon.

Szerzői jog

A weboldalon található tartalmak szerzői jogvédelem alatt állnak. Másolásuk, terjesztésük és módosításuk kizárólag írásos engedéllyel lehetséges.

Pogoji poslovanja so veljavni od 10.8.2024.
Zadnjič osveženo 15.10.2024.